Conquistar a Acreditação ONA é um marco estratégico para instituições de saúde que buscam excelência assistencial, segurança do paciente e eficiência operacional.

Nesse cenário, a telerradiologia vem ganhando protagonismo como aliada poderosa na consolidação desses pilares.

Muito além de um recurso tecnológico para laudos a distância, ela representa uma solução integrada que conecta equipes médicas, otimiza fluxos diagnósticos e garante precisão em tempo real.

Com a crescente demanda por atendimento ininterrupto e por processos auditáveis, a telerradiologia se mostra essencial especialmente em plantões, hospitais de pequeno porte e redes com alta rotatividade.

Ao integrar-se com sistemas como PACS, RIS e prontuários eletrônicos, ela amplia a capacidade resolutiva das instituições sem comprometer a qualidade ou a conformidade.

Este artigo explora como implantar ou otimizar um modelo de telerradiologia que contribua efetivamente para a jornada de acreditação e elevação dos padrões clínicos.

 O que é a Acreditação ONA e por que ela importa

A Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um reconhecimento concedido a instituições de saúde que demonstram alto padrão de qualidade e segurança na assistência ao paciente.

Embora seja voluntária, a Acreditação ONA tornou-se um importante diferencial competitivo no setor.

Níveis da Acreditação ONA

A ONA avalia instituições com base em três níveis progressivos.

Nível 1

Reconhece a segurança na assistência, considerando critérios fundamentais como protocolos clínicos, controle de infecção e capacitação da equipe.

Nível 2

A ênfase recai sobre a gestão integrada, analisando a articulação entre processos clínicos, administrativos e de apoio.

Nível 3

Exige excelência em gestão, com foco na melhoria contínua, uso estratégico de indicadores e maturidade organizacional.

Os três pilares da avaliação

A metodologia ONA se sustenta em três pilares:

• Segurança do paciente, com foco na redução de riscos assistenciais e falhas de processo.
• Gestão integrada, que busca o alinhamento entre setores, garantindo continuidade do cuidado.
• Excelência organizacional, medida por meio de indicadores, auditorias e cultura de qualidade.

Por que a ONA é relevante

A Acreditação ONA importa tanto para instituições públicas quanto privadas.

Em hospitais públicos, ela serve como ferramenta de governança e transparência. Já no setor privado, agrega valor institucional, melhora a imagem de marca e aumenta a confiança entre pacientes, médicos e operadoras de saúde.

Além disso, instituições acreditadas estão mais preparadas para responder a auditorias, conquistar parcerias e garantir a sustentabilidade a longo prazo.

Nesse cenário, investir em qualidade assistencial deixou de ser opcional: é uma exigência do novo padrão de cuidado em saúde no Brasil.

 Telerradiologia e segurança do paciente

A segurança do paciente depende de uma cadeia assistencial eficiente, contínua e precisa. Nesse contexto, a telerradiologia tem se consolidado como um recurso estratégico para garantir agilidade, acurácia e confiabilidade na interpretação de exames de imagem — sobretudo em situações críticas.

Laudos entregues dentro do tempo clínico necessário

O turnaround, ou tempo entre a realização do exame e a entrega do laudo, influencia diretamente a tomada de decisão médica.

Com a operação 24/7, a telerradiologia permite que laudos urgentes sejam entregues em minutos, mesmo fora do horário comercial.

Esse ritmo contínuo, aliado a fluxos digitais integrados, reduz significativamente o risco de atrasos na conduta e suas potenciais consequências clínicas.

Subespecialistas aumentam a precisão diagnóstica

Além da agilidade, a qualidade do laudo é um ponto-chave.

A telerradiologia conecta radiologistas com subespecialização, como neurorradiologistas, especialistas em músculo-esquelético ou abdome, a serviços de saúde em todo o país.

Com isso, exames complexos são interpretados por quem entende profundamente da região ou patologia, o que reduz a variabilidade diagnóstica e reforça a confiança da equipe clínica nas decisões baseadas na imagem.

Processo rastreável e suporte contínuo

Outro diferencial relevante é a rastreabilidade do processo.

Plataformas integradas à telerradiologia registram todas as etapas, do recebimento do exame até a emissão do laudo, garantindo segurança jurídica e transparência.

Além disso, centrais de telerradiologia disponibilizam suporte técnico e clínico contínuo, o que permite esclarecer dúvidas em tempo real e adaptar condutas conforme necessidade do caso.

Ao unir agilidade, precisão e suporte, a telerradiologia fortalece os pilares da segurança do paciente, contribuindo para uma assistência mais resolutiva e confiável.

 Contribuição da telerradiologia para a gestão integrada

A gestão integrada da saúde exige soluções que unam precisão clínica, fluidez operacional e segurança da informação.

Nesse cenário, a telerradiologia se posiciona como uma aliada estratégica, não apenas no suporte diagnóstico, mas também na construção de fluxos mais eficientes e padronizados.

Integração com PACS, RIS e prontuário eletrônico

Para garantir continuidade assistencial e minimizar falhas, a telerradiologia opera de forma totalmente conectada aos sistemas PACS/RIS e ao prontuário eletrônico da instituição.

Essa integração permite que as imagens e os laudos sejam automaticamente vinculados ao histórico do paciente, facilitando tanto a análise médica quanto a gestão do cuidado.

Como resultado, as equipes acessam dados em tempo real, independentemente da localização, otimizando condutas clínicas e decisões terapêuticas.

Protocolos padronizados e interoperabilidade de dados

Além disso, a telerradiologia contribui para a padronização de processos.

Ao seguir protocolos técnicos definidos e integrados ao sistema da instituição, os radiologistas garantem consistência diagnóstica e alinhamento com as diretrizes clínicas.

A interoperabilidade entre plataformas também favorece a circulação segura de informações, reduzindo redundâncias e retrabalhos. Portanto, esse modelo fortalece a governança clínica e operacional.

Facilidade na auditoria dos processos assistenciais

Por fim, a telerradiologia viabiliza uma auditoria estruturada e precisa.

Cada etapa, da solicitação ao laudo final, fica registrada em plataformas digitais, o que assegura rastreabilidade completa.

Assim, a instituição pode acompanhar indicadores de qualidade, identificar gargalos e aprimorar fluxos com base em dados concretos.

Combinando conectividade, padronização e visibilidade operacional, a telerradiologia se mostra essencial para instituições que buscam uma gestão integrada e centrada na qualidade assistencial.

Excelência operacional: como a telerradiologia sustenta o nível ONA 3

A Acreditação ONA nível 3 reconhece instituições que demonstram excelência em todos os pilares assistenciais e de gestão.

Para alcançá-la, e principalmente mantê-la, é necessário ir além da conformidade técnica. Nesse contexto, a telerradiologia tem papel estratégico na sustentação dessa excelência, integrando agilidade, segurança e padronização em cada etapa do cuidado.

Operação 24/7 com equipe multidisciplinar

Uma das exigências do nível ONA 3 é garantir atendimento contínuo e seguro.

A telerradiologia, ao operar 24 horas por dia, sete dias por semana, com uma equipe de radiologistas subespecialistas e suporte técnico, assegura a entrega de laudos mesmo em contextos críticos.

Isso permite que clínicas e hospitais não interrompam seus fluxos diagnósticos, mesmo fora do horário comercial, fortalecendo a continuidade do cuidado.

Indicadores de qualidade e performance clínica em tempo real

Além disso, a telerradiologia baseada em dados fornece dashboards atualizados com indicadores-chave, como turnaround, taxa de retrabalho e conformidade com protocolos.

Esses dados sustentam auditorias internas, facilitam decisões operacionais e apoiam a governança clínica. Assim, gestores conseguem acompanhar a performance em tempo real e agir preventivamente diante de qualquer desvio.

Apoio à melhoria contínua e cultura da qualidade

Por fim, o modelo digital da telerradiologia promove ciclos de melhoria contínua.

A rastreabilidade dos processos, aliada às auditorias clínicas e às segundas leituras, contribui para o aprendizado institucional e para a padronização das condutas. Isso consolida uma cultura de excelência, essencial para manter o nível ONA 3 ao longo do tempo.

Portanto, ao integrar tecnologia, equipe qualificada e indicadores robustos, a telerradiologia se torna um pilar para instituições que buscam, e entregam, qualidade assistencial em sua forma mais avançada.

Como implantar ou otimizar um modelo de telerradiologia voltado à Acreditação ONA

A telerradiologia, quando bem estruturada, pode ser um diferencial competitivo para instituições que buscam a Acreditação ONA.

No entanto, para que o modelo atenda aos critérios exigidos, é preciso mais do que tecnologia: é essencial planejamento, alinhamento e acompanhamento constante.

Requisitos mínimos para um parceiro estratégico

Antes de iniciar qualquer parceria, é fundamental avaliar a robustez do parceiro de telerradiologia.

A empresa deve oferecer operação 24/7, contar com radiologistas subespecializados e apresentar processos auditáveis.

Além disso, precisa garantir segurança da informação conforme a LGPD, manter registros rastreáveis e possuir indicadores clínicos transparentes.

Sem esses requisitos, dificilmente será possível avançar em auditorias com consistência.

Pontos de atenção na integração e nos contratos

Na etapa de implantação, a integração com PACS, RIS e prontuário eletrônico deve ser fluida e validada tecnicamente.

A interoperabilidade precisa permitir que os laudos sejam incorporados ao sistema assistencial com agilidade e rastreabilidade.

Contratualmente, é necessário prever cláusulas claras sobre tempo de resposta (turnaround), controle de qualidade e SLA (Service Level Agreement), garantindo entregas dentro dos padrões da acreditação.

Alinhamento com critérios de auditoria da ONA

Por fim, todo o modelo deve estar alinhado aos critérios da ONA. Isso inclui não apenas a segurança e a continuidade do serviço, mas também a governança clínica, os processos de melhoria contínua e a cultura organizacional voltada à qualidade.

Ter um parceiro que compreenda essas exigências e atue de forma proativa contribui diretamente para um desempenho institucional superior.

Implantar ou otimizar um modelo de telerradiologia exige estratégia. Mas, quando feito com visão técnica e compromisso com a excelência, o retorno é expressivo, tanto em resolutividade quanto em reconhecimento de qualidade.

Considerações finais

A busca pela Acreditação ONA vai além do cumprimento de requisitos formais, ela exige comprometimento real com a qualidade, a segurança do paciente e a eficiência operacional.

Nesse cenário, a telerradiologia surge como uma aliada estratégica. Afinal, ao garantir laudos rápidos, precisos e documentados com rastreabilidade, o serviço contribui diretamente para os pilares da acreditação: gestão integrada, excelência em processos e foco no paciente.

Além disso, quando integrada a sistemas como PACS, RIS e prontuário eletrônico, a telerradiologia fortalece a interoperabilidade dos dados clínicos.

Isso, por sua vez, facilita auditorias, amplia a visibilidade sobre os indicadores assistenciais e reduz falhas operacionais. Portanto, não se trata apenas de uma solução tecnológica, mas de uma ferramenta crítica para sustentar uma cultura institucional voltada à melhoria contínua.

Optar por um parceiro de telerradiologia com expertise em exigências da ONA pode acelerar a jornada da instituição rumo a níveis mais altos de acreditação.

Afinal, qualidade assistencial e resolutividade não se constroem isoladamente, são resultados de decisões estruturadas, tecnologia confiável e, principalmente, de alianças que compartilham o mesmo propósito: cuidar melhor, sempre.